112年度校園霸凌事件調查人員知能研習〈澎湖場〉、〈花蓮場〉活動成果！
橄欖枝中心於6月及7月共已辦理二場次的調查人員研習，分別為6月14日至15日與澎湖縣政府教育處及澎湖縣中正國中；7月4日至6日與花蓮縣政府教育處及花蓮縣中正國小共同主辦。澎湖場次參加人數共超過30位；花蓮場次則多達90位參與，足見地方對霸凌調查的重視與需求。本次研習課程內容採教育部全新試辦計畫課綱，共規劃了18小時的理論與實務知能課程，期待透過法律與調查程序兼備的內容，精進並培訓具調查專業資格的人才，供當地學校參考及協助。
研習課程之「校園霸凌基本概論與相關法規」、「行政調查流程」，邀請魏大千律師透過「校園霸凌防制準則」一一解說校園霸凌的定義、樣態、實例與實務上各種誤判案件進而解析；介紹認定或決議不受理之依循原則與常見案例；提供與補充說明教育部相關函釋及常見Q&A。另外於程序面則請魏大千律師(澎湖場)、江坤樹主任(花蓮場)分享處理校園霸凌事件相關的行政程序與規範，包括申復、申訴、訴願及行政訴訟等救濟流程；提供實務上調查程序違失案例、行政救濟爭議案例與相關判決以資參考、借鏡。
另外也安排了三堂專題式課程，包括：(一)臺北市立中正國中江坤樹退休主任介紹「文件撰寫概要與範本指引」，以範例稿件逐一說明調查報告撰寫格式、重點及各項注意事項，格式如檢舉案由、調查訪談過程紀錄、人員陳述及答辯重點、相關物證查驗、事實認定及理由、處理建議之六大內容。
(二)「調查原則與訪談技巧實務」課程，由兒福聯盟邱靖惠督導(澎湖場)、江坤樹主任(花蓮場)主講，介紹調查委員應避免先入為主、訪談時間統一之客觀公正與比例原則等訪談要點；調查開始前的開場白說明；提供參考實際例句，如以發生什麼事、還好嗎、我想知道等，盡量減少詢問為什麼；邱督導更分享「創傷知情」如何應用於覺察孩子狀況而採取相對應的訪談技巧。
(三)新北市立鶯歌國民中學林民程教師說明「霸凌事件處理與修復式實踐」，讓參加者認識何謂修復式實踐，可如何應用於霸凌事件處理，其可介入的合適時機及案件類型等，並透過影片解析修復式實踐處理衝突事件的過程、談話方式與技巧等。
為促進學習效果、增進實務操作機會，更規劃了二門分組互動課程：
(一)調查報告實作撰寫與評析：澎湖場邀請前述江主任、邱督導、新北市頂溪國小柯志賢校長擔任分組帶領講師；花蓮場因人數較多而另外邀請魏大千律師、國立草屯商工楊芳梅專輔老師協助，各組根據一份虛擬的霸凌事件案例，共同完成一份的調查報告，組員們討論案件爭點、判定是否為霸凌，最後將小組完成的成果，向所有參加學員分享、發表。
(二)校園霸凌事件訪談技巧演練：首先以虛擬案例劇情，安排人員示範霸凌調查訪談的實境，並由講師逐步解說，讓參加者感受調查過程；接著安排分組，由帶領講師規劃其他演練方式，例如參加學員互相練習擔任調查者與被調查者等。
會後問卷中，以澎湖場為例，對於課程內容滿意度皆得到相當高的回饋，認為課程對自身有幫助者達百分之百，各課程評分也得到9分上下的高分(滿分10分)，惟該場次規劃兩天內參加完所有課程，導致時間較長，也增加參加人員的負擔及交通上的各種不便，對此，我們都會進一步檢討修正，朝向課程更精實化、縮短時數，以最精華的授課內容，達到最大的培訓效益。再次感謝本次澎湖與花蓮各主辦單位們的鼎力相助，以及參加學員的辛苦參與和珍貴回饋！